Salgsbetingelser for ACORDA Spesialkaffe

Disse salgsbetingelsene gjelder for alle kjøp foretatt hos ACORDA Spesialkaffe, heretter kalt «selger». Ved å gjennomføre et kjøp aksepterer du disse vilkårene.

1. Selgerinformasjon

ACORDA Spesialkaffe
E-post: info@acordakaffe.com
Nettside: acordakaffe.com

2. Produkter

Vi selger spesialkaffe og tilhørende produkter. Alle produkter er beskrevet så nøyaktig som mulig, men farger og utseende kan avvike noe fra det som vises på skjermen. Vi forbeholder oss retten til å endre sortimentet uten forhåndsvarsel.

3. Priser

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (MVA) der dette er aktuelt. Vi forbeholder oss retten til å endre priser uten forhåndsvarsel. Prisen som gjelder er den som er oppgitt ved bestillingstidspunktet.

4. Betaling

Vi tilbyr sikker betaling via Shopify Payments, som støtter de vanligste betalingskortene. Betalingen trekkes ved bestillingstidspunktet. All betalingsinformasjon behandles kryptert og i samsvar med gjeldende sikkerhetsstandarder.

5. Ordrebekreftelse

Etter at du har lagt inn en bestilling, mottar du en ordrebekreftelse per e-post. Denne bekreftelsen er en kvittering på at vi har mottatt bestillingen din. Kjøpsavtalen anses som bindende inngått når varen er sendt og du har mottatt en fraktbekreftelse.

6. Levering

Vi sender varer til adresser i Norge. Leveringstid er normalt 2–5 virkedager etter at bestillingen er bekreftet og betaling er gjennomført. Frakt beregnes ved kassen basert på vekt og leveringsadresse. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser som skyldes transportøren eller forhold utenfor vår kontroll (force majeure).

7. Abonnementer

Vi tilbyr kaffeabonnement med jevnlig levering. Abonnementet kan sies opp når som helst, med virkning fra neste faktureringsperiode. Oppsigelse gjøres via din kundekonto eller ved å kontakte oss på e-post. Allerede betalte leveringer refunderes ikke med mindre det foreligger en mangel ved produktet.

8. Angrerett

I henhold til angrerettloven har du 14 dagers angrerett på kjøp gjort i nettbutikken. Fristen løper fra den dagen du mottar varen. For å benytte angreretten må du informere oss skriftlig på info@acordakaffe.com innen fristen, og returnere varen i uåpnet og original stand.

Merk at ferske eller spesiallagde varer (som fersk malt kaffe) er unntatt angreretten dersom forseglingen er brutt, da produktet av hygieniske årsaker ikke kan selges videre. Returkostnader bæres av kunden med mindre varen er defekt eller feil levert.

9. Reklamasjon og mangelfulle varer

Dersom du mottar en vare med feil eller mangler, ber vi deg kontakte oss så raskt som mulig på info@acordakaffe.com med en beskrivelse og gjerne bilde av feilen. Vi vil finne en løsning som omlevering, reparasjon eller refusjon, i tråd med forbrukerkjøpsloven.

Reklamasjonsretten er 2 år fra kjøpsdatoen.

10. Skadet levering

Dersom pakken din er synlig skadet ved mottak, ber vi deg registrere skaden hos transportøren umiddelbart og ta bilder av emballasjen og innholdet. Kontakt oss på info@acordakaffe.com med bildene, så hjelper vi deg videre med reklamasjon mot transportøren.

11. Arrangementer, smakinger og kurs

Ved kjøp av billetter til arrangementer, smakinger eller kurs gjelder egne vilkår som oppgis ved kjøpet. Avbestilling må gjøres senest 48 timer før arrangementet for å motta full refusjon. Ved avlysning fra vår side refunderes hele billettprisen automatisk.

12. Endringer i betingelsene

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere disse salgsbetingelsene. Gjeldende betingelser er alltid tilgjengelig på denne siden. Vesentlige endringer vil varsles via e-post til registrerte kunder i god tid før de trer i kraft.

Sist oppdatert: mai 2026