Personvern
Acorda Spesialkaffe respekterer ditt personvern og behandler personopplysninger på en ansvarlig måte. Denne personvernerklæringen forklarer hvilke opplysninger vi samler inn, hvorfor vi samler dem inn, og hvordan vi bruker dem.
| Behandlingsansvarlig | Detaljer |
|---|---|
| Selskap | Acorda Spesialkaffe |
| Organisasjonsnummer | 931 751 875 MVA |
| Kundeservice | info@acordakaffe.com |
| Nettside | acordakaffe.com |
Personopplysninger vi samler inn
Når du bruker nettsiden vår eller legger inn en bestilling, kan vi samle inn:
| Type opplysning | Eksempel |
|---|---|
| Kontaktopplysninger | Navn, e-post, telefonnummer |
| Leveringsopplysninger | Adresse, postnummer, land |
| Ordreinformasjon | Kjøpte produkter, ordrehistorikk |
| Betalingsinformasjon | Betalingsmåte og transaksjonsstatus |
| Kundeserviceinformasjon | Meldinger, returforespørsler, klager |
| Tekniske data | IP-adresse, nettleser, informasjonskapsler og nettstedsbruk |
| Markedsføringssamtykke | Nyhetsbrevabonnement, ved påmelding |
Hvorfor vi bruker personopplysninger
Vi bruker personopplysninger til:
| Formål | Begrunnelse |
|---|---|
| Behandle bestillinger | For å levere kjøpte produkter |
| Håndtere betaling | For å gjennomføre transaksjonen |
| Yte kundeservice | For å svare på spørsmål og løse problemer |
| Håndtere retur og klager | For å ivareta dine rettigheter som forbruker |
| Sende oppdateringer om ordre | For å informere om bekreftelse, frakt og levering |
| Sende nyhetsbrev | Kun når kunden har samtykket |
| Forbedre nettsiden | For å forstå ytelse og brukeropplevelse |
| Oppfylle lovpålagte plikter | Regnskap, skatt og forbrukervern |
Betalingsleverandører
Betalingsinformasjon behandles av sikre tredjepartsleverandører. Avhengig av tilgjengelige betalingsalternativer kan dette inkludere Shopify Payments, kortleverandører, Vipps, Klarna eller andre betalingstjenester. Acorda Spesialkaffe lagrer ikke fullstendige kortopplysninger.
Shopify
Nettbutikken vår drives gjennom Shopify. Shopify kan behandle personopplysninger som er nødvendige for å drifte nettbutikken, kassen, ordreshåndtering og relaterte tjenester.
Klarna og Vipps
Dersom du velger Klarna eller Vipps i kassen, kan din betaling og relevante personopplysninger bli behandlet av disse leverandørene i samsvar med deres egne vilkår og personvernregler.
Nyhetsbrev og markedsføring
Dersom du abonnerer på nyhetsbrevet vårt, kan vi bruke e-postadressen din til å sende nyheter, tilbud, produktlanseringer og oppdateringer. Du kan når som helst melde deg av via avmeldingslenken i e-posten eller ved å kontakte oss.
Informasjonskapsler (cookies)
Nettsiden vår kan bruke informasjonskapsler og lignende teknologier til:
| Formål med informasjonskapsel | Eksempel |
|---|---|
| Drifte nettsiden | Handlekurv og kassefunksjonalitet |
| Analysere ytelse | Trafikk og sideytelse |
| Forbedre opplevelsen | Huske preferanser |
| Markedsføring | Måle kampanjer og annonser, ved bruk |
Du kan styre informasjonskapsler via nettleserinnstillingene og eventuelle cookie-bannere på nettsiden.
Deling av data
Vi deler kun personopplysninger når det er nødvendig for å drive virksomheten, inkludert med:
| Partnertype | Formål |
|---|---|
| Betalingsleverandører | Betalingsbehandling |
| Fraktleverandører | Levering |
| Shopify | Drift av nettbutikk |
| Regnskapssystemer | Lovpålagte regnskapsplikter |
| E-post-/nyhetsbrevtjenester | Markedsføring, kun med samtykke |
| Myndigheter | Når loven krever det |
Lagringstid
Vi lagrer personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for det formålet de ble samlet inn, eller så lenge loven krever det. Regnskapsrelatert informasjon kan lagres i samsvar med norsk regnskaps- og skattelovgivning.
Dine rettigheter
Du kan ha rett til å be om innsyn, retting, sletting eller begrensning av dine personopplysninger, i henhold til gjeldende lovgivning.
For henvendelser om personvern, send e-post til:
info@acordakaffe.com
Emnelinje: Personvernforespørsel
Oppdateringer
Denne personvernerklæringen kan oppdateres ved behov. Den nyeste versjonen er alltid tilgjengelig på nettsiden vår.
Sist oppdatert: mai 2026